
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году ведущей темой стала Fair Digital Finance Справедливые цифровые финансовые услуги.
В современном мире быстро развиваются цифровые услуги. Развитие технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам, а пандемия СOVID-19 только усилила тенденцию, связанную с её развитием. Преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания цифровых финансовых услуг. Наиболее востребованными услугами являются денежные переводы, оплата обязательных платежей, получение справок и выписок, оплата платежей по кредитам/ипотеке.
При этом многочисленные исследования показывают, что экономические кризисы и связанное с ними сокращение доходов традиционно являются временем активизации финансовых мошенников. В последние годы, в аспекте перехода на дистанционные каналы обслуживания, скорость развития мошеннических систем в банковской сфере существенно превышает скорость построения защиты от таких противозаконных действий. Финансовые организации мало разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников.
Для безопасного использования цифровых финансовых услуг необходимо придерживаться следующих рекомендаций:
Совершать покупки в интернете с помощью отдельной банковской карты и только на проверенных сайтах.
Подключить СМС-уведомления по используемой банковской карте и электронному кошельку и отслеживать движение и остаток средств.
ПИН-код нигде не записывать в явном виде, никогда не вводить в интернете, прикрывать рукой при вводе в терминале.
При пользовании банкоматом проявлять осторожность, обращать внимание на посторонних вокруг и на подозрительные устройства и накладки в местах ввода ПИН-кода и карты.
Использовать сложные и разные пароли, регулярно их менять, никому не сообщать и не пересылать по электронной почте и в СМС.
Не сохранять пароли и личные данные в интернет-сервисах.
Избегать СМС-платежей на короткие номера для оплаты интернет-услуг и переводов непроверенным получателям.
Не реагировать на сообщения якобы от банка или платежной организации, предлагающие перерегистрироваться, повторно ввести данные, перезвонить и т.п.
Не передавать банковскую карту посторонним, а также не сообщать ее реквизиты: номер карты, срок действия, имя владельца, CVV/СVС-код.
Незамедлительно сообщать в платежную организацию, если кошелек взломан, карта потерялась, данные карты стали известны посторонним, или с нее без согласия держателя списаны деньги.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете обратиться с имеющимися вопросами по защите прав потребителей в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области по телефону горячей линии 8-800-100-2262.
Оставить сообщение: